L'innovazione al
servizio del cliente

Rekeep Digital è una società del gruppo Rekeep

Il gruppo Rekeep fornisce una vasta gamma di servizi integrati, supportando l’attività strategica e il core business di Gruppi Privati di grandi e medie dimensioni, Enti Pubblici e Sanità. In Italia siamo presenti in tutti i capoluoghi di provincia e nei principali Comuni; l’Headquarter si trova a Zola Predosa, Bologna.

 

I nostri servizi

It & professional services

Un’offerta modulabile di gestione in outsourcing, in cui l’esperienza di governance di Rekeep Digital
riesce ad integrare le componenti tecnologiche, di processo e di ottimizzazione con metodologia Project Management Office.

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Building management services

Anagrafica Tecnica

Building management services: un servizio completo di definizione e gestione delle anagrafiche tecniche

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Contact services

Contact Center

Rekeep Digital mette a disposizione dei propri clienti una centrale operativa in grado di fornire un’ampia gamma di servizi inbound ed outbound.

L’assistenza e il supporto avvengono da remoto, 24 ore su 24, 7 giorni su 7.

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Mercati

Rekeep Digital è una società del gruppo Rekeep

Forniamo una vasta gamma di servizi integrati, supportando l’attività strategica e il core business di Gruppi Privati di grandi e medie dimensioni, Enti Pubblici e Sanità. In Italia siamo presenti in tutti i capoluoghi di provincia e nei principali Comuni; l’Headquarter si trova a Zola Predosa, Bologna.

Case Studies

Rekeep Digital capitalizza la decennale esperienza maturata da Rekeep S.p.a. nell’ambito dei progetti tecnologici ed ad alto contenuto innovativo.
Siamo così in grado di mettere a disposizione della nostra clientela un portafoglio di servizi di altissima qualità. La nostra offerta tecnica ha le sue fondamenta da una piena integrazione organizzativa e funzionale, omogeneità procedurali e di coordinamento.

Ultime News

Navigazione indoor: la guida per gli utenti all’interno di spazi chiusi

Avere un’azienda e non essere consapevoli della sua grandezza o non avere dati aggiornati sul suo patrimonio architettonico è come essere in possesso di grandi potenzialità e non riuscire a sfruttarle appieno.

Tutte le aziende dovrebbero essere sempre al corrente di quanto possiedono, di quanto potrebbero avere e di quanto in un futuro arriveranno a possedere.

Una delle funzioni dell’essere manager è anche questo: conoscere per migliorare, conoscere per saper come mettere a profitto i beni dell’azienda. L’Asset Management che propone Rekeep Digital è un servizio completo, che permette di rendere disponibile in modo semplice e chiaro tutte le informazioni relative al patrimonio architettonico e impiantistico di ogni azienda che ne fa richiesta.

Avere questo tipo di conoscenza dà alle aziende l’opportunità di ampliare e raggiungere obiettivi più lontani e avere un target ben definito.

Se si possiede una società, oppure si è parte di una più grande, non si può assolutamente trascurare questo aspetto.

La tecnologia avanzata del giorno d’oggi ci consente in modo veloce di avere informazioni precise sullo stato attuale del patrimonio dell’azienda, ma questa non è una tipologia di attività fine a sé stessa. Scegliere questo strumento permette di avere sempre a portata di mano le potenzialità della nostra società, e di conoscerle in tempo reale.

Affidarsi a un Team di Esperti per Venire a Conoscenza delle Proprie Potenzialità

Il team di esperti che si occupa della valutazione, al termine dei processi di verifica crea un prospetto chiaro e preciso del patrimonio architettonico dell’azienda. In questo modo vengono valorizzati e ottimizzati gli Asset Patrimoniali.

Questo processo è utile anche per comprendere quali sono i passi da compiere successivamente, quali i piani di manutenzione ordinari e straordinari da definire. Inoltre è utile per produrre, aggiornare e consultare i documenti impiantistici e i relativi scadenzari.

Tra i servizi offerti da Rekeep Digital vi è anche una navigazione indoor destinata agli utenti che si svolge all’interno di spazi chiusi.

Entrando nel dettaglio è possibile dire che si tratta di un innovativo sistema di navigazione interna, possibile da mettere in funzione una volta conclusa la conoscenza del patrimonio in questione e che consente agli utenti di orientarsi all’interno degli edifici.

Chi usufruisce del servizio può tranquillamente utilizzare il proprio smartphone o dispositivo mobile per inserire la location, ricercare la destinazione e seguire il GPS che li guiderà all’interno dell’edificio.

Facile vero?

La tecnologia su cui si basa il tutto è quella Bluetooth, presente in ogni dispositivo mobile.

Come si comprende dalla spiegazione si tratta di un metodo molto innovativo, al passo con i tempi, che presuppone però una prima fase di conoscenza dettagliata degli edifici.

Questo tuttavia non costituisce alcun ostacolo, grazie all’esperienza maturata e alla specializzazione raggiunta, gli operatori di Rekeep Digital sono in grado di creare un modello personalizzato adatto a ogni esigenza, utilizzando un approccio Building Information Modeling (BIM).

Navigazione Indoor: Semplice e Funzionale per Ogni Utente

È possibile vedere questa analisi come uno scandaglio dell’azienda, che ne riporta in modo preciso ogni dettaglio. Solo conoscendo a fondo ogni angolo è possibile creare una mappa utile a chiunque voglia “navigare” all’interno di uno stabilimento.

Quante volte si rischia di perdersi all’interno di un edificio che non si conosce bene? Andare alla ricerca di un ufficio, di una segreteria o di una stanza all’interno di un ospedale non è sempre una questione semplice.

Questo servizio è nato per ovviare a queste situazioni. Per fare in modo che chiunque possa facilmente trovare in breve tempo quello che sta cercando.

Troppe volte si sono viste persone sbuffare, continuare a cambiare piano, chiedere informazioni, sbagliare porte. Con questo sistema di navigazione interno invece chiunque potrà trovare velocemente quello che sta cercando.

Arrivare qualche istante prima a un appuntamento non sarà un problema, avendo la possibilità di raggiungere direttamente la propria meta in modo semplice e veloce.

In un ambiente ospedaliero questo servizio è utile non solo per i pazienti ma anche per gli operatori dei servizi sanitari.

Solitamente infatti infermieri e dottori hanno familiarità con i reparti e le camere dei pazienti  ma non sempre sono in grado di trovare facilmente le stanze dove sono contenute le attrezzature.

Avere quindi un servizio di questo tipo garantisce un’ottimizzazione generale dei tempi.

Un altro aspetto da non sottovalutare è che questo servizio è utilizzabile per localizzare non solo ambienti ma anche le apparecchiature.

Eliminare il Senso di Perdita con la Navigazione Indoor da Oggi è Possibile

L’utilizzo di queste tecnologie solitamente è subordinato all’esternalizzazione di questo tipo di servizio. Le tecnologie e le conoscenze necessarie per ottenere dei buoni risultati infatti devono essere padroneggiate da esperti del settore.

In tal modo si ha la garanzia di ricevere dal fornitore e fornire ai propri clienti un servizio di alta qualità. Diretta conseguenza è l’aumento della visibilità. Un cliente soddisfatto infatti è un’ottima fonte di referral marketing, grazie alla trasmissione della propria esperienza ad amici, parenti o direttamente su internet tramite ottime referenze.

Efficienza, velocità, servizio clienti: ecco i punti chiave che dovrebbero caratterizzare questo servizio.

Esternalizzare e ottenere ottimi risultati aiuterà l’azienda a differenziarsi dai suoi competitors.

Evitare il senso di perdita dei clienti o dei pazienti è sicuramente il punto di partenza giusto per spiccare nella massa.

Come gli Utenti Vogliono Essere Guidati all’Interno degli Edifici

La navigazione digitale aiuta a risolvere problemi che prima sembravano insuperabili. Grazie alla sua veloce diffusione riesce a essere utile soprattutto nella mappatura indoor.

È una rivoluzione che ha cambiato il modo di muoversi non solo all’interno degli edifici ma anche all’esterno.

È normale infatti che pur conoscendo il punto d’arrivo e la strada da dover percorrere si controlli ugualmente la mappatura digitale per valutare se il traffico è scorrevole o se, al contrario, ci sono rallentamenti consistenti.

A una prima fase sviluppatasi per la mappatura degli ambienti esterni ne è seguita una che aveva come obiettivo quello di trasportare la tecnologia utilizzata su larga scala, all’interno degli edifici. Si era compreso infatti che era un ottimo metodo per muoversi più velocemente.

Per poter funzionare in modo adeguato questa tecnologia necessita di un buon segnale rete.

Inizialmente il segnale era abbastanza debole e il sistema funzionava poco, ora però grazie al continuo rinnovamento l’efficienza del sistema ha raggiunto livelli ottimali e i segnali di navigazione satellitare possono penetrare all’interno degli edifici, anche attraverso solidi tetti.

E-Building Management: la Migliore Gestione del Patrimonio

Avere e gestire un’azienda comporta una serie di responsabilità che rendono necessari l’essere a conoscenza e l’avere sotto controllo tutto ciò che succede all’interno o che riguarda l’azienda. Non si tratta di un elemento facoltativo. Per un manager è obbligatorio gestire ed essere sempre costantemente aggiornato sul patrimonio dell’azienda di cui è a capo.

Avere piena consapevolezza di quanto si possiede equivale ad avere una visione chiara di quali siano i limiti e gli obiettivi che l’azienda può raggiungere.

Uno dei servizi che fanno parte del portfolio di Rekeep Digital è la gestione a 360° del patrimonio architettonico e impiantistico.

Si tratta di un’attività che deve essere svolta in modo minuzioso, senza tralasciare alcun dettaglio.

Censire l’intero patrimonio aziendale richiede tempo e toglie forza lavoro e concentrazione dal core business dell’azienda stessa.

Ecco perché riuscire a esternalizzare questa mansione potrebbe essere la scelta giusta per riuscire a snellire le attività “superflue” ma necessarie.

Affidare il censimento dell’intero patrimonio a un ente specializzato e composto esclusivamente da un team di professionisti, è il modo più efficace per ridurre responsabilmente il carico di lavoro.

Avere la possibilità di separare gli incarichi dividendoli in più organizzazioni, quasi come fosse un vero e proprio lavoro di squadra, non solo alleggerisce la mole di lavoro e le risorse sottratte al perseguimento del core business, ma aiuta anche ad aumentare l’elasticità dell’azienda stessa.

Al momento sul mercato sono presenti numerosi competitors che non solo cercano di sopravvivere ma mirano ad aumentare i propri vantaggi competitivi. Ecco perché avere i dipendenti focalizzati nel perseguimento del core business è già un primo passo verso il miglioramento e di conseguenza il superamento della concorrenza.

Asset Configuration Management: Gestione Completa del Patrimonio

Il lavoro di Rekeep Digital non si ferma al solo censimento del patrimonio architettonico ed impiantistico. Quando parliamo di management infatti, facciamo riferimento a un incarico che si protrae nel tempo.

All’interno della nostra organizzazione le anagrafiche tecniche sono aggiornate in modo costante.

In questo modo non solo si viene a creare un prospetto chiaro e preciso del patrimonio attuale, ma vengono dati costanti aggiornamenti su eventuali mutamenti.

Tenere sotto controllo in tempo reale le perdite e le acquisizioni di un’azienda è un modo sicuro di capire se si è in crescita, se gli investimenti fatti sono stati efficaci, o se invece si è in perdita.

Questo fattore potrebbe anche aiutare a decidere gli obiettivi che si vogliono raggiungere.

Prima viene la conoscenza e poi l’azione. Per facilitare la gestione del patrimonio verranno creati dei fascicoli di fabbricato che aiuteranno l’amministrazione degli adempimenti normativi e della documentazione di legge.

Un compito che, se non fatto da persone competenti ed esperte di settore, potrebbe portare a inevitabili errori.

Il compito di Rekeep Digital non si limita a questo. All’interno del prospetto sarà inserita un’integrazione dove saranno presentati alcuni sistemi di gestione delle manutenzioni. Questo per avere fin da subito una chiara immagine di cosa andrebbe ristrutturato oppure messo a norma, di quali siano i punti forti all’interno del patrimonio dell’azienda e quali invece presentino delle carenze.

Tutte le risposte a queste domande si possono avere solo grazie a un ottimo censimento del patrimonio.

Perché Conoscere e Gestire il Patrimonio è il Primo Passo Verso l’Eccellenza

Riuscire a gestire il patrimonio aziendale, a conoscerlo in modo approfondito e a rimanere sempre al corrente dei suoi cambiamenti è uno strumento effettivo di supporto al processo di Decision Making.

Cosa significa questo? Che grazie a queste conoscenze il manager può definire in maniera precisa i goal e gli obiettivi che l’azienda può porsi di raggiungere.

Se si è a conoscenza della quantità e della qualità di ciò che si possiede, il risultato non potrà che essere ottimale.

Essere consapevoli del patrimonio in possesso dell’azienda, consente di evitare errori di valutazione come per esempio potrebbero essere degli investimenti sbagliati. Il nostro servizio permette anche di ottenere una navigazione indoor per ogni utente che entrerà nella vostra struttura.

Questo implica avere una mappatura completa della struttura, di modo che ogni visitatore potrà facilmente raggiungere il reparto o l’ufficio a cui è interessato.

Per capire i benefici di questo servizio basta pensare a un grande ospedale. Entrare senza avere alcuna idea di dove si debba andare o di dove ci si trovi potrebbe diventare un vero incubo per pazienti o familiari in visita. Ecco lo scopo di questo servizio: cancellare il senso di disorientamento.

La mappatura di un edificio è la naturale conseguenza dell’analisi del patrimonio architettonico e impiantistico. Solo con la conoscenza e la mappatura dettagliata dell’intera struttura è possibile realizzare questo tipo di servizio di navigazione per gli utenti.

Gestione del Patrimonio: Tanti Pro, Nessun Contro

Il Policlinico S.Orsola – Malpighi ha scelto di affidarsi a Rekeep Digital. Questo ha comportato degli sviluppi rilevanti nell’intera struttura ospedaliera.

I nostri operatori specializzati hanno effettuato delle rilevazioni in 3D in 42 padiglioni, hanno realizzato 97mila schede tecniche di impianto di cui: 10mila di climatizzazione, 12mila elettricche, 27mila di sicurezza.

Un bel risultato che ha soddisfatto in pieno le aspettative dell’azienda sanitaria, grazie a materiali ben definiti e continuamente aggiornati dalla nostra equipe.

L’ospedale di Bologna non è stato l’unico ad affidarsi alla nostra organizzazione.

Anche Auchan, catena di centri commerciali, ha richiesto il nostro servizio di censimento del patrimonio.

Risultati? Anche in questo caso ottimali.

Rekeep Digital ha fornito a 53 centri commerciali Auchan il censimento di aree parcheggio, aree esterne, aree di stoccaggio e locali tecnici, più di 10mila vani acquisiti in CAD, 180mila schede tecniche, 5M metri quadrati censiti.

La mole di lavoro è ingente e pensare di poterla svolgere internamente è quasi impossibile.

Non solo. Le tecnologie utilizzate per le misurazioni sono di alto livello professionale e di conseguenza sono necessari degli operatori tecnici che siano in grado di gestire e utilizzare tecnologie così avanzate. Anche le tempistiche sono un fattore da non sottovalutare. Grazie alla sua esperienza e all’alto grado di  professionalità, il tempo di realizzazione è ridotto.

Tecnologia avanzata e ottimizzazione dei tempi. Certamente dei vantaggi da non sottovalutare.

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Rekeep Digital nasce con il preciso intento di proporre al mercato soluzioni innovative ad alto contenuto tecnologico orientate al miglioramento continuo.

Offriamo ai clienti servizi tecnologici basati sui nuovi trend digitali. Rekeep Digital propone un catalogo composto da Servizi IT orientati all’esternalizzazione delle attività no core tramite offerte ad alto valore aggiunto, che integrano prodotto, processo e servizio.

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